תקנון אתר סאן ליין

כללי

הבעלים ומפעיל האתר הוא סאן ליין (להלן: “האתר”, “סאן ליין”). האתר משמש כפלטפורמה להצגת ומכירה של וילונות, מוצרי הצללה ושירותים נלווים כגון מדידה והתקנה.

שימוש באתר, גלישה בו, ביצוע הזמנה או רכישה כלשהי דרך האתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאי תקנון זה ולכל דין החל בישראל. ניסוח התקנון בלשון זכר נעשה לצורכי נוחות בלבד והוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.

שימוש באתר ותכולתו מוגבל למטרות רכישת מוצרים ושירותים של סאן ליין בלבד, ואין לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב. כל גרסה מעודכנת של תקנון זה תפורסם באתר, והשימוש באתר לאחר פרסומה מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.

ביצוע הזמנה

ביצוע הזמנה מחייב מילוי פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים, לרבות פרטי התקשרות, כתובת למשלוח ואמצעי תשלום. הלקוח מתחייב כי כל פרט שנמסר הוא נכון ומדויק. מסירת פרטים כוזבים עלולה לגרום לסירוב, עיכוב או ביטול ההזמנה ללא הודעה מוקדמת.

מחירים ותשלום

כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ לפי הדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. התשלום יתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר או כפי שסוכם עם הלקוח. השלמת התשלום מהווה תנאי להתחלת ביצוע ההזמנה, ייצור המוצר או מתן השירות.

אספקת מוצרים ושירותים

אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח ובתיאום מראש. שירותי התקנה יתבצעו במועד שיוסכם עם הלקוח. על הלקוח לוודא תנאי גישה מתאימים ומקום פנוי לביצוע ההתקנה.

עיכובים הנובעים מתנאי גישה לא מתאימים או מהיעדר נוכחות הלקוח אינם באחריות סאן ליין.

אחריות, ביטולים וזיכויים

כל הודעה בעניין אחריות, ביטול או זיכוי תישלח לכתובת הדוא״ל: sunline.curtains@gmail.com

סאן ליין מתחייבת לספק מוצרים תקינים התואמים את תיאורם באתר ובהזמנה. במקרה של ליקוי מהותי או אי־התאמה להזמנה, יש להודיע על כך בתוך פרק זמן סביר שלא יפחת מ־24 שעות ממועד קבלת המוצר.

האחריות אינה חלה על ליקויים שנגרמו עקב שימוש בלתי סביר, התאמות שבוצעו על ידי הלקוח או התקנה שלא בוצעה על ידי צוות מורשה של סאן ליין.

ביטול עסקה וזיכוי יבוצעו בהתאם לדין ובכפוף לדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. הזיכוי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

במקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר, הזיכוי יינתן רק לאחר החזרת המוצר כשהוא חדש, שלם, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית והתקינה. מוצר פגום, משומש או חסר לא יזכה בהחזר כספי.

מוצרים בהתאמה אישית

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה לגבי טובין שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידות, דרישות מיוחדות, בד, צבע, מנגנון או כל התאמה אישית אחרת – אלא במקרה של פגם מהותי.

לפנים משורת הדין, סאן ליין מאפשרת ביטול וזיכוי בתוך 24 שעות בלבד ממועד קבלת המוצר, גם ביחס למוצרים בהתאמה אישית, וזאת פעם אחת בלבד ובכפוף לפנייה בכתב לדוא״ל החברה.

אחריות הלקוח

החברה אינה אחראית לאי־התאמה הנובעת ממידות שגויות שנמסרו על ידי הלקוח. האחריות לוודא תקינות תשתיות ועמידות הקירות להתקנה בטוחה חלה על הלקוח בלבד.

במקרה של כשל בהתקנה עקב תנאי שטח לקויים או היעדר גישה, יחויב הלקוח בדמי הגעה מלאים.

הגבלות ואחריות

ייתכנו סטיות גוון קלות בין תמונות המוצרים באתר לבין המוצר בפועל, וסטיות אלו לא יהוו עילה לביטול עסקה.

החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, לרבות מצב ביטחוני, שביתות, נזקי טבע או עיכובים בשרשרת האספקה.

בכל מקרה, אחריות החברה תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות וסימנים מסחריים, שייכות לסאן ליין. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב.

פרטיות ועוגיות

המשתמש מאשר כי פרטיו יישמרו במאגר המידע של האתר לצורך מתן שירות והתקשרות. מסירת הפרטים מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, אלא אם נמסרה הודעת סירוב בכתב.

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש ואבטחת מידע.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.

יצירת קשר

לשירות לקוחות, הודעות ביטול, החלפות או טענות ליקוי: sunline.curtains@gmail.com